الخصوصية والبيانات
نستخدم أقل قدر ممكن من البيانات لفهم الاحتياجات العامة وتطوير محتوى وقائي. لا نطلب إنشاء حساب. الاستبيان لا يطلب اسمك، بينما يطلب نموذج الدليل الاسم الأول والبريد والبلد حتى نلبي طلبك.
- لا يطلب الاستبيان الاسم. نموذج الدليل يطلب الاسم الأول والبريد والبلد فقط، ولا يطلب الرقم الشخصي.
- نستخدم Google Analytics بعد موافقتك فقط لقياس الزيارات، ولا نستخدمه للإعلانات أو لإنشاء ملفات تعريف تسويقية.
- نشر النتائج يكون في صورة أرقام واتجاهات مجمّعة فقط.
- احذف كل ما يكشف الهوية قبل استخدام خدمة التحليل الآلي.
1. من المسؤول عن البيانات؟
المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو مشروع «جسر الأسرة في السويد – Familjebron Sverige»، ويمثله مؤسس المشروع رائد شهاب. للاستفسار أو طلب ممارسة حق متعلق بالبيانات، راسلنا على a.abushihab@gmail.com.
2. ما الذي نحفظه؟
يحفظ استبيان الاحتياجات الصفة العامة، المنطقة العامة، تقييم الاحتياجات، الأولوية، عوائق الوصول، شكل المحتوى المفضل، واقتراحًا نصيًا اختياريًا. ويحفظ سؤال الأسبوع والتقييم نوع الاختيار فقط.
عند طلب دليل السوسيال، نحفظ الاسم الأول والبريد الإلكتروني والبلد وقرارك الاختياري بشأن تلقي تحديثات المشروع. نستخدم هذه البيانات لتلبية طلب الدليل، ومنع تكرار السجلات، والتواصل بالتحديثات فقط إذا اخترت ذلك بصورة منفصلة.
قد تعالج خدمة الاستضافة تلقائيًا بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح. هذه البيانات التقنية لا تظهر في نتائج الاستبيان العامة.
إذا وافقت على ملفات الإحصائيات، يعالج Google Analytics معلومات الزيارة مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، وقت الزيارة، مصدر الزيارة، ونوع الجهاز والمتصفح، وقد يستنتج موقعًا جغرافيًا تقريبيًا. لا نرسل إلى الأداة اسمك أو رقمك الشخصي أو محتوى أسئلة مساعد الأسرة.
عند استخدام «مساعد الأسرة»، يُرسل نص السؤال المنزوع الهوية إلى مزود الذكاء الاصطناعي لإنتاج الإجابة والبحث في المصادر الرسمية. لا يحفظ الموقع نص السؤال في قاعدة بيانات المشروع، ويُرسل الطلب دون تفعيل تخزين كائن الإجابة لدى المزود. قد تظل المعالجة التقنية والاحتفاظ المرتبط بالأمان خاضعين لإعدادات حساب مزود الخدمة.
لم يعد الموقع يوفّر تسجيل الدخول عبر Google ولا يجمع بيانات حسابات جديدة. إذا استخدمت تسجيل الدخول في نسخة سابقة، يمكنك مراسلتنا لطلب حذف بيانات الحساب التي حُفظت آنذاك.
3. ما الذي لا ينبغي إرساله؟
- في الاستبيان والأسئلة: الاسم أو الرقم الشخصي أو البريد أو رقم الهاتف. أدخل البريد فقط في نموذج طلب الدليل المخصص لذلك.
- أسماء الأطفال أو المدارس أو الموظفين.
- بيانات صحية أو تشخيصات أو تفاصيل حساسة غير ضرورية لفهم السؤال.
- أرقام القضايا أو القرارات أو صور الهويات أو التواقيع.
خدمة التحليل مخصصة للشرح التوعوي، وليست قناة لتقديم بلاغ رسمي أو للحصول على قرار أو استشارة قانونية في قضية فردية.
4. لماذا نستخدم البيانات وما الأساس؟
نستخدم إجابات الاستبيان بناءً على موافقتك الاختيارية من أجل تحديد الأولويات وتطوير المواد واللقاءات وقياس أثر المشروع. يمكنك عدم المشاركة من دون أن يؤثر ذلك في تصفحك للموقع.
نستخدم بيانات نموذج الدليل بناءً على موافقتك لتلبية طلبك. تلقي تحديثات المشروع اختيار منفصل، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
نعالج البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وأمنه استنادًا إلى المصلحة المشروعة في توفير خدمة آمنة ومستقرة. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها لبناء ملف إعلاني عنك.
تشغيل Google Analytics يستند إلى موافقتك. يمكنك رفضه والاستمرار في استخدام الموقع، أو تغيير اختيارك لاحقًا من زر «إعدادات الخصوصية».
5. من يمكنه الوصول إليها؟
يقتصر الوصول إلى الإجابات الخام وطلبات الدليل على مسؤول المشروع عند الحاجة إلى تلبية الطلب أو التحليل وإدارة الموقع. ويعالج مزود الاستضافة ومزودوه التقنيون البيانات اللازمة للتشغيل والحماية. لا نشارك البيانات الفردية مع المدارس أو البلديات أو السوسيال أو المعلنين.
عند قبول الإحصائيات، تعمل Google بصفتها مزود الخدمة التقنية للتحليلات وفق إعدادات Google Analytics وشروط حماية البيانات الخاصة بها. أبقينا وظائف الإعلانات وتخصيصها معطّلة في الموقع.
6. مدة الاحتفاظ
تُحذف إجابات الاستبيان والتصويت والتقييمات الخام وطلبات الدليل بعد 12 شهرًا. ويمكن الاحتفاظ بعد ذلك بإحصاءات مجمّعة لا تسمح بالتعرف على شخص. أما السجلات التقنية فتخضع للمدة الضرورية للتشغيل والأمن لدى مزود الاستضافة.
تخضع بيانات الزيارات المجمّعة لمدة الاحتفاظ المحددة في إعدادات خاصية Google Analytics. ويمكن لمسؤول المشروع حذف بيانات التحليلات أو تعديل مدة الاحتفاظ من لوحة الخدمة.
7. حقوقك
يمكنك التواصل لطلب معلومات عن المعالجة أو التصحيح أو الحذف أو سحب موافقتك أو الاعتراض، بحسب ما ينطبق في حالتك. نجيب عادة خلال شهر. ولأن الاستبيان لا يطلب معرّفًا مباشرًا، قد لا نتمكن من تحديد إجابتك وحذفها بعد الإرسال من دون معلومات إضافية تثبت ارتباطها بك. أما طلب الدليل فيمكن تحديده من البريد الذي استخدمته في النموذج.
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. التخزين على جهازك وملفات الإحصائيات
يستخدم الموقع التخزين المحلي الضروري لتذكّر أنك شاركت في سؤال الأسبوع أو أخفيت إشعار الخصوصية، وذلك لتقليل التكرار على الجهاز نفسه. كما يتذكّر اختيارك بخصوص Google Analytics. إذا وافقت، يمكن للأداة استخدام ملفات ارتباط لتمييز الزيارات وقياس الاستخدام. إذا رفضت، لا نحمّل أداة Google Analytics. يمكنك تغيير قرارك في أي وقت من زر «إعدادات الخصوصية» الظاهر في الموقع.
ليس قناة للطوارئ أو البلاغات
عند وجود عنف أو خطر عاجل، تواصل مباشرة مع الجهات السويدية المختصة. الموقع ليس بديلًا عن محامٍ أو مترجم أو مختص أو جهة رسمية.
Integritet i korthet
Enkäten är frivillig och frågar inte efter namn eller personnummer. Formuläret för socialtjänstguiden samlar in förnamn, e-postadress, land och ett separat frivilligt val om projektuppdateringar för att hantera begäran. Uppgifterna raderas efter 12 månader. Skicka inte känsliga personuppgifter eller uppgifter om ett enskilt barn. Personuppgiftsansvarig är Familjebron Sverige genom grundaren Raed Shihab. Kontakt: a.abushihab@gmail.com.
Google Analytics aktiveras endast efter ditt samtycke och används för sammanställd besöksstatistik, inte för reklam. Du kan avstå och fortsätta använda webbplatsen eller ändra ditt val via cookieinställningarna.