التواصل والخدمات · Kontakt och samarbete

من أول تواصلإلى نتيجة قابلة للقياس

اختر الفئة التي تمثّلك لتعرف ماذا يقدّم لك مشروع جسر الأسرة، ما المطلوب منك، وكيف ننتقل معًا من الفكرة إلى لقاء أو برنامج أو شراكة واضحة.

تواصل إنساني مباشر · من دون مساعد آلي

لديك سؤال يحتاج إلى فهم وتحليل؟

اكتب رسالتك بالتفصيل عبر البريد. سنراجع الوقائع التي ترسلها، وننظم النقاط الأساسية، ثم نتواصل معك برد توعوي واضح ومهني بحسب طبيعة السؤال وإمكانات المشروع.

الرد للتوعية والمساعدة على الفهم، وليس استشارة قانونية أو طبية، ولا تمثيلًا أمام الجهات. الحالات الطارئة تتطلب الاتصال بالجهة المختصة أو بالرقم 112.

هوية مهنية واضحة

دوري كمؤسس

Min roll som grundare

رائد شهاب، مؤسس ومدير مشروع جسر الأسرة في السويد
رائد شهاب · RAED SHIHABالمؤسس ومدير المشروع، منسق تواصل مجتمعي وميسّر حوارGrundare och projektledare · samhällskommunikatör och dialogledare

أقود المشروع وأبني الجسر بين الأسر الناطقة بالعربية والجهات السويدية. دوري هو جعل المعلومة العامة مفهومة، تنظيم الحوار، توثيق الاحتياجات، وربط كل سؤال بالجهة أو المختص المسؤول. هذه أوصاف للعمل داخل المشروع وليست صفة حكومية أو ترخيصًا مهنيًا.

01

الاتجاه والإدارة

أحدد هدف المشروع وفئاته وأولوياته، وأنظم خطة العمل والوقت والميزانية والشراكات.

02

المعلومة والمحتوى

أحوّل المعلومات العامة من المصادر السويدية الرسمية إلى شرح عربي–سويدي واضح وقابل للاستخدام.

03

الحوار المجتمعي

أنظم وأيسّر لقاءات محترمة بين الأسر والمدارس والبلديات والخدمات، من دون إدارة قضايا فردية.

04

فهم الاحتياجات

أجمع الأسئلة والاحتياجات بأقل قدر لازم من البيانات، ثم أعرض الاتجاهات بصورة مجمّعة ومجهّلة.

05

الجودة والشراكات

أطلب مراجعة المختص أو الجهة المالكة للمعلومة، وأوضح مسؤولية كل شريك قبل النشر أو التنفيذ.

06

القياس والتقرير

أتابع الوصول والمشاركة والفهم والرضا، وأقدم تقريرًا واضحًا بالنتائج والتوصيات والخطوة التالية.

ماذا أقول في اللقاء؟
«أنا أشرح وأنظم وأيسّر الحوار وأجمع الاحتياجات بصورة مجهّلة وأحيل إلى المختص. لا أتخذ قرارًا رسميًا، ولا أحقق أو أعالج أو أقدم استشارة قانونية، ولا أمثل السوسيال أو المدرسة.»
ابدأ من هنا

أربعة مسارات، وخطوة تالية واضحة لكل فئة

لا يوجد نموذج عام يطلب منك سرد كل شيء. اختر مسارك وأرسل فقط المعلومات الضرورية لبدء تواصل آمن ومفيد.

01
Föräldrar och vårdnadshavare

الأهل وأولياء الأمور

معلومة عامة واضحة، لقاءات مفتوحة، واقتراح موضوع يحتاج إلى شرح — من دون فتح ملف عائلي فردي.

ما الذي نقدمه؟
  • شرح معلومات رسمية بالعربية والسويدية المبسطة
  • لقاءات توعوية عن المدرسة والسوسيال ودعم الوالدين
  • فيديوهات «حقيقة أم شائعة» وروابط إلى المصدر الصحيح
  • استبيانات ولقاءات استماع لا تطلب أسماء الأطفال
  • توجيه عام إلى الجهة الرسمية أو المختص المناسب
اكتب سؤالك بالتفصيل
02
Skolor och lärare

المدارس والمعلمون

دعم التواصل مع الأسر الناطقة بالعربية قبل اجتماع الوالدين وأثناءه وبعده.

ما الذي نقدمه؟
  • لقاء تعريفي لأولياء الأمور بالعربية والسويدية
  • شرح دور المدرسة ودور ولي الأمر بلغة واضحة
  • جمع الأسئلة العامة بصورة مجهّلة قبل اللقاء
  • فيديو ترحيبي أو دليل مختصر للأسر الجديدة
  • ورشة حول التواصل وبناء الثقة مع الأسر متعددة اللغات
اطلب لقاءً للمدرسة
03
Kommun, socialtjänst och familjecentral

البلديات والسوسيال ومراكز الأسرة

الوصول إلى الأسر، فهم احتياجاتها، وتقديم معلومات ثنائية اللغة يمكن متابعة أثرها.

ما الذي نقدمه؟
  • تحليل احتياجات وجلسات استماع ثنائية اللغة
  • أسئلة وأجوبة مبنية على أسئلة السكان الحقيقية
  • مواد وفيديوهات عربية–سويدية ترتبط بالمصدر الرسمي
  • لقاءات حوار بين الأسر والمهنيين
  • تقرير مجمّع عن الوصول والفهم والعوائق والتوصيات
ناقش تجربة محلية
04
Samarbetspartner, sakkunniga och finansiärer

الشركاء والخبراء والممولون

شراكات تحفظ استقلال المشروع والخصوصية وتحوّل الخبرة أو التمويل إلى أثر واضح.

ما الذي نقدمه؟
  • مراجعة مهنية للمعلومات والمشاركة في لقاء أو بودكاست
  • مشروع مشترك مع جمعية أو جامعة أو جهة بحثية
  • تمويل تجربة محددة بأهداف ومؤشرات معلنة
  • توفير قاعة أو خبرة أو شبكة وصول إلى الفئة المستهدفة
  • إنتاج وتوزيع محتوى موثوق بشفافية كاملة
اقترح شراكة
من الألف إلى الياء

رحلة الطلب من الاتصال حتى التقرير

للأهل تبدأ الرحلة بمعلومة أو لقاء عام. وللجهات تتحول إلى عرض مكتوب يحدد من يفعل ماذا، ومتى، وكيف نقيس النتيجة.

  1. 01

    اختر مسارك

    حدّد إن كنت ولي أمر، مدرسة، بلدية، جمعية، خبيرًا أو جهة تمويل.

  2. 02

    أرسل طلبًا مختصرًا

    اكتب الجهة والمدينة والحاجة والنتيجة التي تريدها، من دون بيانات حساسة.

  3. 03

    لقاء تعارف

    محادثة أولية مدتها 20–30 دقيقة لفهم الهدف والفئة والوقت المتاح.

  4. 04

    ملخص وعرض

    تتلقى الجهة مقترحًا يوضح الأنشطة والمدة والمسؤوليات والتكلفة والمؤشرات.

  5. 05

    المراجعة والتنفيذ

    تراجع الجهة المختصة المعلومات المتعلقة بعملها، ثم يبدأ التنفيذ المتفق عليه.

  6. 06

    النتائج والخطوة التالية

    نقدم نتائج مجمّعة وتوصيات عملية وقرارًا واضحًا بشأن الاستمرار أو التعديل.

العرض الرئيسي للجهات

تجربة محلية مرنة لمدة 12 أسبوعًا

نموذج أولي للبلدية أو المدرسة أو مركز الأسرة. يُكيّف العدد والمحتوى والسعر بعد تحديد الحاجة والموارد والمراجعين المختصين.

الأسبوع 1–2

البداية وتحديد الهدف

اجتماع البداية، تحديد الفئة والمنطقة والموضوع والمسؤوليات ومؤشرات النجاح.

الأسبوع 3–4

فهم الاحتياج

استبيان ثنائي اللغة وجلستا استماع وتحليل للأسئلة والعوائق المتكررة.

الأسبوع 5–8

المحتوى واللقاءات

إنتاج 6–8 مواد ثنائية اللغة وعقد لقاءين توعويين أو حواريين للأهل.

الأسبوع 9–10

الدليل والحوار

دليل محلي للوصول إلى الدعم وجلسة حوار بين الأسر والمهنيين.

الأسبوع 11–12

القياس والتقرير

قياس بعدي، تقرير النتائج والتوصيات، واجتماع ختامي للخطوة التالية.

ما الذي يمكن قياسه؟
الوصول إلى الأسرالمشاركة في اللقاءاتتحسن فهم المعلومةالأسئلة والعوائق المتكررةرضا الأسر والموظفيناستخدام المصادر الرسمية
حدود مهنية واضحة

ما الذي لا يقدّمه المشروع؟

  • لا يمثل السوسيال أو المدرسة أو أي جهة حكومية.
  • لا يقدم استشارة قانونية أو علاجًا نفسيًا أو تشخيصًا.
  • لا يتولى ملفات أسرية أو قضايا أطفال فردية.
  • لا يستقبل قرارات أو صور وثائق أو بيانات صحية عبر البريد.
  • لا يشارك بيانات المشاركين أو أرقامهم مع الشركاء.
اقرأ سياسة الخصوصية والبيانات
تواصل مباشرة

ما الخطوة التي تريد البدء بها؟

للسؤال الفردي استخدم قسم «أرسل سؤالك» واكتب الوقائع بالتفصيل. أما طلبات الجهات والشراكات، فاكتب اسم الجهة والمدينة والحاجة أو الفكرة باختصار. لا ترسل بيانات حساسة أو معلومات تكشف هوية طفل.